Barcode Rating

Mange bedrifter ønsker å bli målt på Norsk Kundebarometers offisielle liste, men er av ulike årsaker ikke aktuelle for den offisielle undersøkelsen. Årsaker kan være at de ikke er store nok (markedsandel, antall kunder), at de befinner seg i bransjer som ikke er inkludert i Norsk Kundebarometer, eller at det dreier seg om bedriftskunder (Norsk Kundebarometer er bare på forbrukermarkedet).

For disse bedriftene har vi etablert en egen ratingliste, etter samme mal som Norsk Kundebarometer, hvor man kan få målt seg selv og sammenlignet sine egne resultater med toppen i Norge.

Barcode Rating er en totalliste som viser rangering av alle målte bedrifter i Norsk Kundebarometer og andre bedrifter som ønsker å bli målt og samtidig få sine resultater publisert.

For de bedriftene som ønsker å benytte sine resultater i markedsføringsøyemed - og som samtidig ikke inngår i den offisielle Norsk Kundebarometermålingen - har vi utviklet et eget logo-materiell som kan benyttes.

Ta kontakt for mer informasjon.

Barcode Rating 2024

Barcodes Ratingsystem baserer seg på oppnådde poeng (gjennomsnitt) etter Norsk Kundebarometers indeksmetode på kundetilfredshet. Indeksen er et gjennomsnitt av de fire spørsmålene som inngår i Norsk Kundebarometers tilfredshetsundersøkelse. Resultatene er omregnet til en score som går fra 0-100, hvor 100 poeng er det beste mulige resultatet. 

Bedrifter merket med (*) inngår ikke i den offisielle Norsk Kundebarometer-målingen, men er målt etter samme metodikk av Barcode Intelligence. Resultatene er derfor sammenlignbare. 

Rating-systemet:

***** 80 poeng eller mer: Begeistrede kunder

**** 75-80 poeng: Svært fornøyde kunder

*** 70-75 poeng: Fornøyde kunder

** 60-70 poeng: Likegyldige/misfornøyde kunder

* Under 60 poeng: Svært misfornøyde kunder 

Plassering Bedrift Tilfredshet Lojalitet Rating
1 Finn.no 85,2 95,2 *****
2 Vinmonopolet 84,7 *****
3 JBF * 83,5 93,1 *****
3 Volvo 83,5 82,3 *****
5 Komplett.no 82,9 89,1 *****
6 Tibber 82,7 87,2 *****
7 Bilia 81,6 80,6 *****
8 Toyota 81,4 81,6 *****
9 OneCall 81,3 85,6 *****
10 Flytoget 81,1 84,1 *****
11 Apotek 1 80,3 87,7 *****
12 Specsavers 79,8 87,0 ****
12 Sporveien T-banen 79,8 92,9 ****
12 BMW 79,8 79,3 ****
12 Norli 79,8 88,2 ****
12 NAF 79,8 86,4 ****
17 Synsam 79,2 81,1 ****
18 Zalando.no 78,8 91,7 ****
19 Fargerike 78,7 82,8 ****
20 Mercedes-Benz 78,4 76,8 ****
21 Interflora 78,3 82,7 ****
22 Talkmore 78,2 81,9 ****
22 Mester Grønn 78,2 86,2 ****
24 Avinor 78,1 76,2 ****
24 Clas Ohlson 78,1 90,2 ****
26 Aktiv Eiendomsmegling 78,0 69,4 ****
27 Brilleland 77,9 80,6 ****
27 Hyundai 77,9 72,3 ****
29 Skoda 77,7 73,9 ****
30 Interoptik 77,6 80,4 ****
31 Gjensidige (skadeforsikring) 77,5 83,6 ****
32 Oda.no 77,3 84,7 ****
33 Obs BYGG 77,2 88,6 ****
33 Hageland 77,2 88,1 ****
33 NOR-WAY Bussekspress 77,2 83,6 ****
36 Tesla 77,1 79,2 ****
36 Tryg (skadeforsikring) 77,1 80,4 ****
38 Thon Hotels 77,0 84,3 ****
39 Bademiljø 76,5 78,8 ****
40 Ice (mobil) 76,4 79,7 ****
40 Bertel O. Steen 76,4 72,1 ****
42 Handelsbanken 76,3 80,2 ****
43 Floriss 76,1 81,0 ****
44 Strawberry 76,0 84,4 ****
44 Color Line 76,0 86,1 ****
46 Møller Bil 75,9 73,4 ****
46 Vitusapotek 75,9 83,0 ****
48 Fjord1 75,8 91,6 ****
48 Audi 75,8 71,4 ****
48 Ark 75,8 85,0 ****
51 Sporveien Trikken 75,6 88,3 ****
52 Biltema 75,5 90,4 ****
52 Nissan 75,5 73,8 ****
54 Boots 75,4 81,6 ****
55 Kiwi 74,7 93,0 ***
56 Telenor (mobil) 74,6 82,4 ***
57 If 74,3 76,8 ***
58 Fremtind 74,2 78,1 ***
58 Møbelringen 74,2 76,5 ***
58 Jernia 74,2 84,5 ***
58 Sector Alarm 74,2 77,3 ***
62 IKEA 74,1 93,4 ***
63 Kitch'n 74,0 81,7 ***
63 REMA 1000 74,0 87,8 ***
65 Kid 73,9 84,5 ***
65 Volkswagen 73,9 71,6 ***
67 Handelsbanken Kapitalforvaltning * 73,8 83,6 ***
68 YX 73,4 87,7 ***
69 Scandic 73,3 83,2 ***
69 Gudbrandsdal Energi 73,3 78,5 ***
71 Montèr 73,2 83,1 ***
72 Altibox (bredbånd) 73,1 80,3 ***
72 Meny 73,1 86,7 ***
72 Normal 73,1 85,8 ***
75 Bohus 73,0 81,2 ***
76 Altibox (TV) 72,9 79,2 ***
77 Comfort 72,8 74,3 ***
78 Eika 72,6 80,0 ***
78 SpareBank 1 72,6 80,2 ***
80 Nord-Trøndelag Elektrisitetsverk (NTE) 72,5 80,6 ***
81 Sport 1 72,4 82,8 ***
82 Shell 71,9 83,5 ***
82 Jula 71,9 83,7 ***
82 Power 71,9 82,9 ***
85 Eika Kapitalforvaltning 71,8 85,8 ***
85 Intersport 71,8 80,5 ***
87 Obs 71,6 87,1 ***
87 Extra 71,6 88,1 ***
89 Byggmakker 71,5 81,2 ***
89 Netflix 71,5 81,3 ***
91 Esso 71,4 81,7 ***
92 Verisure 71,0 74,7 ***
92 Nille 71,0 83,4 ***
94 Widerøe 70,8 87,5 ***
95 Europris 70,6 84,3 ***
95 SATS 70,6 79,1 ***
97 Wolt 70,3 82,4 ***
98 Princess 70,2 78,3 ***
99 Buss (grønne regionsbusser) 70,1 84,7 ***
99 Lyse 70,1 79,0 ***
99 Elkjøp 70,1 82,3 ***
102 Norsk Tipping 70,0 85,3 ***
102 Byggmax 70,0 78,8 ***
104 Telia (mobil) 69,9 74,7 **
105 Dressmann 69,7 84,6 **
106 TV2 Play 69,5 82,7 **
106 Cirkle K 69,5 83,2 **
108 Norwegian 69,4 84,9 **
109 XL-Bygg 69,0 71,1 **
109 XXL 69,0 85,9 **
111 Narvesen 68,9 80,3 **
112 Sbanken 68,6 54,7 **
113 Posten 68,4 90,0 **
114 SAS 68,3 80,1 **
115 Skeidar 68,1 74,2 **
115 Byggern 68,1 75,7 **
115 evo * 68,1 74,0 **
118 DNB 68,0 72,5 **
118 Maxbo 68,0 79,4 **
120 Mix 67,9 79,7 **
121 Jysk 67,8 80,0 **
122 Coop Mega 67,8 79,0 **
123 SkyttelPASS * 67,5 80,0 **
123 SKAGEN Fondene 67,5 79,3 **
125 LOS 67,3 80,0 **
125 Ruter 67,3 87,3 **
127 Vy Ekspress 67,1 75,4 **
128 Spar 67,0 82,4 **
129 NorgesEnergi 66,9 76,0 **
129 Discovery+ 66,9 74,2 **
131 ODIN Forvaltning 66,5 82,4 **
132 Fjordkraft 66,4 72,1 **
132 Lindex 66,4 81,6 **
134 Disney+ 66,3 71,9 **
135 DNB Kapitalforvaltning 66,2 78,7 **
135 OBOS 66,2 84,9 **
137 Nordea 66,1 74,3 **
138 RiksTV 65,6 76,2 **
139 7-Eleven 65,4 77,9 **
140 Telenor (T-We) 65,3 75,0 **
141 Cubus 65,2 81,0 **
142 Hennes og Mauritz 64,8 84,5 **
143 Plantasjen 64,4 77,9 **
144 Foodora 64,2 77,9 **
145 Fortum 63,9 71,3 **
146 Telenor (bredbånd) 63,4 72,3 **
147 PostNord 63,0 68,8 **
148 Telia (bredbånd) 62,8 72,5 **
149 Allente 62,6 65,1 **
150 SJ 62,2 79,5 **
151 Vy 62,0 89,2 **
152 Buss (røde bybusser) 61,8 83,1 **
153 Viaplay 61,6 70,3 **
154 HBO Max 61,2 71,8 **
155 Bunnpris 60,9 76,5 **
156 Telia (TV) 60,7 71,6 **
157 Joker 59,7 79,1 *
158 Coop Prix 59,4 79,0 *
159 Go-Ahead 58,1 73,4 *