Barcode Intelligence

Med fokus på langsiktig lønnsomhet gjennom markedsorientering


Nyheter

Vi gratulerer Finn.no med nok en seier i Norsk Kundebarometer!

Den nettbaserte markedsplassen Finn.no vinner i 2022 årets kundetilfredshetspris med en score på 85,5 poeng. Bedriften har figurert i toppsjiktet av Norsk Kundebarometer siden de ble målt for første gang i 2007 og vunnet prisen tre ganger tidligere, senest i 2021. Klikk her for link til årets resultater i Norsk Kundebarometer!

Årets nykommer i Norsk Kundebarometer: Tibber

For første gang har Norsk Kundebarometer målt nykommeren Tibber og strømleverandøren tar virkelig kundene med storm. Med en score på 83,4 poeng kan de skilte med å ha Norges mest fornøyde strømkunder og plasserer seg over 10 poeng høyere enn nærmeste konkurrent.

- Tibber karakteriserer seg selv som «et uvanlig strømselskap» og har en annen forretningsfilosofi enn de mer etablerte i bransjen. Årets resultater viser tydelig at de har truffet på posisjoneringen sin.

Barcode Rating 2022

Flere bedrifter ønsker å bli målt etter samme metodikk som Norsk Kundebarometer selv om de ikke kvalifiserer til den offisielle målingen. Barcode Rating presenterer resultater for disse bedriftene sammenstilt med den offisielle målingen i kundebarometeret. Nye resultater er nå lagt inn og Barcode Rating-listen finner du her.

Norsk Bærekraftbarometer 2022

Merk datoen 1. juni i kalenderen: da vil det arrangeres nytt seminar hvor nye resultater fra årets måling slippes. Mer informasjon kommer etterhvert.

Hva vi bistår med

Våre tjenester

Barcode Intelligence er offisiell administrator for Norsk Kundebarometer og Norsk Bærekraftbarometer ved Handelshøyskolen BI. Barcode Intelligence administrerer bestillinger og utarbeider rapporter på detaljerte resultater for interesserte bedrifter.

Barcode Intelligence har også en lang historikk for samarbeid med ledende norske bedrifter over lang tid. Vi er alltid interessert i å bidra med vår kunnskap og innsikt til bedrifter og organisasjoner som er opptatte av sine kunder og ønsker å sikre langsiktig lønnsomhet gjennom markedsorientering. Barcode Intelligence kan bidra med markedsinnsikt, spredning av innsikt internt i organisasjoner og bistå med identifisering og iverksetting av tiltak.

Kontakt oss gjerne direkte her dersom du ønsker mer informasjon.

Norsk Kundebarometer fokuserer på relasjoner mellom kunder og leverandører. Basert på en årlig datainnsamling foretatt blant norske husholdninger har Norsk Kundebarometer som målsetning å være den målestokk som norske virksomheter benytter som:

  • grunnlag for sammenligning med andre virksomheter
  • grunnlag for sammenligning med andre bransjer
  • grunnlag for sammenligning over tid
  • utgangspunkt for egne og mer omfattende undersøkelser

Klikk her for prosjektets hjemmeside.

Hvilke bedrifter er mest (og minst) bærekraftige, ifølge kundene selv? Forskningsprosjektet Norsk Bærekraftbarometer ved Handelshøyskolen BI måler hvor bærekraftige norske bedrifter er sett fra kundenes ståsted.

  • Undersøkelsen gjennomføres av Norstat Norge og Barcode Intelligence i samarbeid med Handelshøyskolen BI.
  • Norstat har på oppdrag fra Norsk Bærekraftbarometer bedt 4670 forbrukere vurdere bedrifter de er kunde. Til sammen har disse gitt 15.080 bedriftsvurderinger.
  • Undersøkelsen omfatter til sammen 150 bedrifter som selger varer eller tjener som betyr mye for folks privatøkonomi.
  • Datainnsamlingsperioden var fra januar til mars 2021.

Klikk her for prosjektets hjemmeside.