Norsk Kundebarometer 2021

Resultater publisert 11. mai 2021

 

5.png Over 80 poeng = Begeistrede kunder

4.png 75 - 80 poeng = Svært fornøyde kunder

3.png 70 - 75 poeng = Fornøyde kunder

2.png 60 - 70 poeng = Likegyldige/misfornøyde kunder

1.png Under 60 poeng = Svært misfornøyde kunder

 

Plassering Bedrift Stjerner Tilfredshet Lojalitet
1 Finn.no 5.png 84,6 95,1
2 Flytoget 5.png 84,5 88,3
3 Interoptik 5.png 82,8 88,0
4 BMW 5.png 82,6 79,8
5 NAF 5.png 82,3 88,8
6 Apotek 1 5.png 82,2 90,8
6 Sporveien T-Bane 5.png 82,2 92,6
8 Toyota 5.png 82,1 76,6
9 Vinmonopolet 5.png 81,7 .
10 Sbanken 5.png 81,5 88,2
11 Skoda 5.png 81,0 78,3
12 Volvo 5.png 80,8 76,6
13 OneCall 5.png 80,7 89,2
14 Eie Eiendomsmegling 5.png 80,4 69,3
15 Ark 5.png 80,0 89,2
16 Audi 4.png 79,9 75,4
17 Color Line 4.png 79,8 90,0
18 Komplett.no 4.png 79,7 86,7
19 Gjensidige (Skadeforsikring) 4.png 79,5 84,8
20 Tesla 4.png 78,9 81,2
21 Brilleland 4.png 78,5 80,2
21 Specsavers 4.png 78,5 82,7
23 Zalando 4.png 78,4 86,6
24 Synsam 4.png 78,3 80,7
25 Norli 4.png 78,1 86,6
26 Mercedes-Benz 4.png 78,0 77,9
26 Oda (kolonial.no) 4.png 78,0 86,2
26 Talkmore 4.png 78,0 79,5
29 Vitus 4.png 77,9 85,8
29 Handelsbanken 4.png 77,9 84,4
29 Fargerike 4.png 77,9 82,7
32 Meny 4.png 77,7 87,3
33 Sector Alarm 4.png 77,6 81,6
33 SAS 4.png 77,6 90,8
33 If 4.png 77,6 82,2
36 Fremtind  4.png 77,3 84,1
36 Comfort 4.png 77,3 79,1
38 Nissan 4.png 77,1 65,9
38 Clas Ohlson 4.png 77,1 89,2
40 Obs BYGG 4.png 76,7 89,1
41 Nord-Trøndelag Elektrisitetsverk (NTE) 4.png 76,4 82,9
42 Krogsveen 4.png 76,2 70,7
42 Choice 4.png 76,2 83,7
44 Boots 4.png 76,1 84,3
44 Kid 4.png 76,1 85,2
46 Altibox (bredbånd) 4.png 75,9 85,7
46 Telenor (mobil) 4.png 75,9 83,3
48 Sparebank 1 4.png 75,7 81,6
48 CircleK 4.png 75,7 86,3
50 Bademiljø 4.png 75,6 78,7
51 Telia (mobil) 4.png 75,5 82,8
52 Hurtigruten 4.png 75,2 73,0
52 Biltema 4.png 75,2 90,1
52 Normal 4.png 75,2 83,6
55 Volkswagen 4.png 75,0 69,5
55 Norway Bussekspress 4.png 75,0 82,1
57 Jernia 3.png 74,8 81,8
57 Tryg (Skadeforsikring) 3.png 74,8 78,7
57 Gudbrandsdal Energi 3.png 74,8 77,4
60 YX 3.png 74,7 90,0
60 Hyundai 3.png 74,7 62,8
60 Obs 3.png 74,7 89,9
60 Ice (mobil) 3.png 74,7 76,7
64 Eika 3.png 74,6 77,5
64 Fjord1 3.png 74,6 91,8
66 IKEA 3.png 74,5 86,1
66 Sport1 3.png 74,5 83,1
66 Altibox (TV) 3.png 74,5 86,4
69 Spar 3.png 74,4 90,6
70 PrivatMegleren 3.png 74,3 69,4
71 EiendomsMegler 1 3.png 74,2 75,1
71 Widerøe 3.png 74,2 92,9
73 Kitch'n 3.png 74,1 82,2
73 Sats 3.png 74,1 80,2
75 Dressmann 3.png 74,0 81,6
76 Sporveien Trikken 3.png 73,9 91,6
77 REMA 1000 3.png 73,6 90,9
77 Jula 3.png 73,6 86,5
79 Danske Bank 3.png 73,5 77,4
79 Princess 3.png 73,5 82,9
81 Thon Hotels 3.png 73,3 85,4
82 Byggmakker 3.png 73,2 80,3
82 DnB Eiendom 3.png 73,2 61,8
84 Kiwi 3.png 73,1 90,0
84 Aktiv Eiendomsmegling 3.png 73,1 62,7
84 LOS 3.png 73,1 80,2
84 Avinor 3.png 73,1 72,6
88 Verisure 3.png 73,0 78,6
88 Elkjøp 3.png 73,0 83,0
90 Ruter 3.png 72,8 89,8
90 XXL 3.png 72,8 83,7
92 Møbelringen 3.png 72,6 75,1
93 Extra 3.png 72,5 88,9
93 Deli De Luca 3.png 72,5 83,4
95 Europris 3.png 72,4 81,9
96 ESSO 3.png 72,1 83,6
97 Narvesen 3.png 72,0 86,2
97 Norwegian 3.png 72,0 83,9
99 Maxbo 3.png 71,8 82,8
99 Scandic 3.png 71,8 83,2
99 Posten 3.png 71,8 92,0
102 Lyse 3.png 71,6 84,1
103 Netflix 3.png 71,5 85,7
104 OBOS 3.png 71,4 85,7
104 Buss (grønne regionbusser) 3.png 71,4 90,8
106 Nordea 3.png 71,2 78,0
106 Coop Mega 3.png 71,2 86,4
108 Montér 3.png 71,1 82,1
108 XL-Bygg 3.png 71,1 80,1
108 Buss (røde bybusser) 3.png 71,1 92,0
111 Bohus 3.png 71,0 77,2
112 Shell 3.png 70,7 86,1
112 Nille 3.png 70,7 85,3
114 Fortum 3.png 70,3 76,1
115 Telenor (bredbånd) 2.png 69,9 76,1
116 Eika Kapitalforvaltning 2.png 69,5 85,6
116 ODIN Forvaltning 2.png 69,5 81,4
118 Intersport 2.png 69,4 78,2
119 Byggmax 2.png 69,3 80,2
119 Plantasjen 2.png 69,3 83,6
121 Hafslund Strøm 2.png 69,1 76,6
122 Eidsiva 2.png 68,9 70,6
123 DnB Kapitalforvaltning 2.png 68,7 83,0
124 DNB 2.png 68,4 74,4
124 Vy Ekspress (buss) 2.png 68,4 78,7
126 Vy (tog) 2.png 67,9 86,9
127 MIX 2.png 67,8 82,0
128 Skeidar 2.png 67,6 72,5
128 RiksTV 2.png 67,6 76,3
130 7-eleven 2.png 67,4 79,9
131 Fjordkraft 2.png 67,2 71,1
132 Cubus 2.png 67,1 80,7
133 SKAGEN Fondene 2.png 66,9 79,5
134 NorgesEnergi 2.png 66,8 69,1
135 Norsk Tipping 2.png 66,7 86,0
136 Power 2.png 66,2 74,4
136 Hennes & Mauritz 2.png 66,2 87,1
138 Canal Digital via parabol 2.png 66,1 72,4
139 Jysk 2.png 65,9 76,3
139 Lindex 2.png 65,9 79,9
141 Viaplay 2.png 65,4 71,4
142 TV2 Sumo 2.png 65,1 73,0
143 Discovery+ 2.png 63,9 73,9
143 Telenor (TV) 2.png 63,9 74,8
145 Coop Prix 2.png 63,4 83,7
146 Joker 2.png 62,7 84,7
147 Telia (bredbånd) 2.png 61,4 76,2
148 Bunnpris 2.png 60,7 82,2
149 HBO Nordic 2.png 60,5 70,4
150 Telia (TV) 1.png 58,9 69,7